Shipping policy

📦 Política de Envío – The Pink Store

En The Pink Store, trabajamos para que recibas tus productos personalizados de manera rápida y segura.
A continuación te presentamos los lineamientos de nuestra política de envíos:

✅ Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

  • El tiempo de procesamiento es de 3–7 días hábiles, dependiendo del tipo de producto.

  • En temporadas altas o por alta demanda, el tiempo puede extenderse ligeramente.

🚚 Métodos de envío

  • Realizamos envíos a través de USPS (u otro servicio confiable disponible).

  • El tiempo estimado de entrega es de 3–7 días hábiles después de que el pedido haya sido enviado.

  • Una vez enviado, recibirás un número de rastreo para verificar el estado de tu paquete.

🚫 Retrasos

  • The Pink Store no se hace responsable por retrasos causados por:

    • Problemas del transportista

    • Clima

    • Fiestas nacionales

    • Información incorrecta de envío proporcionada por el cliente

🛑 Direcciones incorrectas

  • Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de los cargos adicionales que puedan generarse o del reenvío del paquete.

📬 Paquetes perdidos o dañados

  • Si tu paquete se pierde o llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a su entrega (o fecha estimada de entrega).

  • Te ayudaremos a abrir un reclamo con la paquetería.

  • No garantizamos reembolso o reemplazo hasta que la investigación con el transportista haya concluido.

🔁 Reenvíos

  • Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o no reclamada, el cliente debe cubrir nuevamente el costo de envío para el reenvío.

🌍 Envíos internacionales

  • Actualmente no realizamos envíos internacionales (opcional: modificar si sí).

📩 Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío:
📧 thepinkstoreav@gmail.com